得益于人工智能和智能家居技术的发展，无人的概念正在悄然兴起，酒店业也在经历一波智能升级。一线城市有的酒店已实现无人智慧酒店智能化，如自助机、刷脸、声控等。这些传统酒店需要工作人员的帮助，通过智能酒店系统完成服务流程，技术元素提高酒店入住率。

无人智慧酒店在传统商务或经济型酒店的基础上，增加了更多的科技元素，如人脸识别、酒店客控系统、刷脸开门等。一方面可以给酒店客户带来便捷高效的入住体验，也可以降低酒店人力成本。无人智慧酒店的实现其实是通过各种技术手段取代传统酒店中需要工作人员完成的一系列流程，包括入住、房卡发放、客房服务、退房手续等环节。在成都、杭州、深圳的无人智慧酒店中，通过人脸识别办理入住以及客房全部采用智能综控系统是两大比较典型的创新技术应用。

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